酒店客房清洁工作是否到位，以往主要靠人工检查，往往可能出现遗漏等问题。近日，杭州市下城区卫生监督所正在试点运行“透明保洁智能监管”系统。试点酒店内，每一件床上用品都被装上了芯片，服务员用机器一扫，就能将数据上传。除了床品，为了做到专布专用，下城区的另一家试点酒店，还在每一块抹布上装了芯片。如果用擦洗手池的抹布去擦马桶，这个芯片就会发出警报。
目前，杭州下城区有住宿场所250余家，2020年12月以来，“透明保洁智能监管”系统陆续在12家宾馆、两家连锁酒店进行试点 。
酒店配有一次性用品，但顾客往往喜欢“自带”
正儿八经的客房打扫流程中：擦洗地板、墙面、桌面、马桶……这些不同的家具，都要使用不同的清洁剂和擦洗布。一方面是为了保护酒店设施设备，延长使用期限。另一方面也是为了更好的清洁：比方说马桶和桌面，肮脏程度、客人使用频次等，都不同，所以要对症下药。
可实际上呢?
这两年，五星级饭店频频曝出卫生丑闻，极大地破坏了人们对于“五星级”这个概念的美好印象。曾经曝光热点的“五星酒店用浴巾擦马桶”，酒店回应系员工私自违规操作酒店卫生乱象。
随着事发的增多，一边是前台人员也很热情，一边是五星级标准的酒店卫生乱象，不免让顾客感觉有点“金玉其外，败絮其中”。
从酒店的“毛巾门”“床单门”，到餐饮后厨的“脏乱差”，再到物流行业的“摔件门”“失窃门”……每一次“服务危机”，也都意味着可以有一场质量变革、品牌再造。
经常看到有些新闻或者媒体曝光的酒店服务人员使用毛巾不当，例如擦马桶、洗手台之类的，然后给下次入住的客人使用。
还存在的情况就是，客人退房后酒店方面有没有把毛巾彻底洗净消毒，如果没有，那么上一位使用过的客人是否有一些具备传染性的疾病。
又或者，这间客房很久没人入住，里面的毛巾经过这段没人入住的时间，由于毛巾大多放在卫生间，是否会被变潮以及干净度变低。
而一般来说，酒店管理层是不会特别吩咐客房服务员将看起来客人没有使用过毛巾、浴巾回收起来的，因为一旦出现问题就是服务员背锅，况且清洗布草的费用也不是很高。另外客房服务员也不会自作聪明不去更换，因为检查毛巾浴巾的时间相比于更换的时间还更长。
顾客喜欢自带洗漱用品、一次性用品的原因，是现实当中一些低星酒店、连锁酒店，总体来说跟高星酒店的差距不管是硬件设施，还是服务人员水平差的都不是一星半点(个别酒店例外)，尤其是在一些节假日酒店住房接连爆满的情况下会雇佣一些素质底下的临时工，这是正常情况，在客房短时间内没入住的情况下，基本上是不会再去更换毛巾浴巾的。
所以，很多爱干净的人，不用我说，在有计划的情况下，都会自带个人用品去住酒店。
卫生乱象，解决后的好处
当每一块抹布上都装了芯片。如果用擦洗手池的布去擦马桶，这个芯片就会发出警报。在一定程度上确实保证了客房内的卫生，让顾客住的更加干净、温馨。
当房间内的被套、床单、毛巾等布草均内置了芯片，顾客入住酒店字后，通过手机读取到房间内的被套、床单、毛巾等布草的具体更换时间、更换信息会传输到手机里，所有卫生情况一目了然。
更值得一提的是，抹布、清洁员戴的手环、手机联动，若拿擦洗手池用的抹布擦马桶，会发出声响。
如果抹布“一抹到底”，它会报警;杯具清洗消毒不达标，它会报警;客房棉织品未更换，也会产生预警。每一件床单、被套、枕套都有一个芯片，上面标记着独一无二的编号。有了这样的“身份证”后，它们的每一次运送，就都可以溯源。
现在酒店都这么智能，而且装上抹布再也不能够厕所擦马桶的抹布再去清洁茶杯，会给旅客朋友们一个干净舒爽的空间。在外出住酒店的时候，不用再担心用擦完马桶的抹布再擦茶杯餐具，这也是时代科技智能的一个进步对于发明这种设备装备的人值得嘉奖，以后再外出旅行真的不用再担心了。希望全国能够全面推广，所有的酒店都用上这种设备。
这其实只是一个非常简单的设计，在酒店方面需要花费额外的成本，但这里需要的是事先的规划和设计，以及在规划设计背后一种体贴乘客的心意。
那么说回卫生问题，假如一家酒店，它所秉持的、或根据的是这样一套待客之道，他们就能够以住客的心态思考，他/她会在意什么、注意什么角落，其中可能最重要的就是房间的洁净卫生。
一个酒店，不论酒店提供的服务有多么优质，设施多么豪华，卫生情况必须是酒店管理的底线，连干净整洁都保证不了的酒店，服务再好也没有任何诚意。
总结
每一件床上用品都被装上了芯片的意义，在于避免酒店卫生乱象的发生。在顾客住的安心、卫生放心的背后，在我看来，其实更多的体现了一种社会“人文关怀”。
行文自此，不难看出如果酒店的智能化水平提高，服务也到位，肯定会让顾客更加的放心。
这样的功能如果做到成熟并且在全国范围内推广，酒店卫生情况，肯定可在全球都做到一个较好的标准。对于出行而言，也会变得更加舒服和便捷。
这才是高科技应用的一个最佳范本，从根本上解决酒店卫生监督的问题，让人住的更加舒心，必须要点个赞!
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