近日，广东广州一女子因为购买的商业医疗保险仅赔付50多块钱，选择向媒体求助。
据了解，今年2月份，该名女士被确诊乳腺癌，按照医生的建议，她在三月份做了乳房切割手术。而她于2019年办理了一份商业医疗保险，每年定期缴纳366元的保费，保险合同上清楚表明理赔额度为200万元。
正是考虑到自己有办理商业保险，为了保障女性身体结构的完整性，她才决定进行人造乳房手术。按照保单计算，女子自付医药费一万七千余元，按照保险公司的一万元免赔权益，保险公司还能赔付七千多元。然而，让她想不到的是，申请理赔后，保险公司仅赔付51.95元。
女子百思不得其解，不明白为什么患癌症仅被赔付50多块钱。通过客服人员向某保险公司总部反映后，保险公司工作人员承认在计算理赔数目时产生错误，应当向被保人理赔537.95元。
尽管价格涨了点，但理赔数额仍没有达到女子心里的数字。对此，客服人员解释，保险合同载明了相关款项，不承担对于人造乳房的赔付。保险合同的理赔范围200万元，是指保险公司最高赔付额度，具体赔付还要视情况而定。
女子所签订的保险中，罗列了一堆不能理赔的范围，其中包括安装或更换义肢假体等产生的费用。虽然合同载明了这条款项，但保险人员在与女子商量保险事宜时，是否曾明确告知过投保人这方面的问题?
就如市场买菜，买家挑选蔬菜，卖家会如实告诉蔬菜具体的价格斤两。基础的买卖关系中，卖家负有如实告知买家真实情况的义务。合同法更是明确规定，双方当事人具有如实告知的义务，否则未尽义务的一方将要承当缔约过失责任。
另一方面，女子签订的保险合同，所有的条款内容均由保险公司一方事先拟定，而不是双方协商。女子既然签订合同，就意味着她要认可保险合同的全部内容。在此就产生出新的问题，并非所有的人都能够清楚合同每个款项的意思，女子明显就存在这方面的短板。因此，这种双方不对等的合同既违背了民法，也容易使得合同相对人利益受损。
虽然格式合同便利性强，更为灵活地适应现在飞速发展的社会，但不少格式合同的提供方为了最大化实现自己的利益，会制定出“霸王条款”规避或减免自己的责任。
福州市的翁女士就遭遇过类似问题。2018年，她与当地一家婚庆公司签订租赁婚纱服装的合同，想要在2019年初使用婚纱。当时婚庆公司告知翁女士，因为她租的这套衣服有优惠，所以必须一次性结清。翁女士一次性结清价款后，于2018年12月提出退租，却被商家已有合同约定拒绝赔付。
随后，翁女士向消费者委员会进行投诉。当地消委认为提供合同一方的经营者，不应当利用格式条款限制翁女士作为消费者的权利，或者减轻、免除自己的责任。对于合同中存在此种“霸王条款”，合同无效。
由此不难看出，格式合同会严格受到法律限制。保险公司在与女子就保险事宜展开谈论时，其工作人员应该向女子表明合同中的利与弊，就合同中直接攸关双方权益的重大事项，着重告知。除此之外，在投保人的投保单以及其他保险凭证上，保险公司也要做出明确引起投保人注意的提示。
考虑到以上两个方面，保险公司既没有将重大免责事宜明确告知女子，也没有用明显的标志提示女子注意此方面的问题。显而易见，保险公司存在着失当行为。女子可以考虑向消费者委员会投诉，或者直接走法律途径进行诉讼，尽可能地保护自己的权益得以正常实现。
对于女子这般遭遇，大家是怎么看待的?
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