作为一个深度老龄化社区，延吉新村街道始终关注封控期间特殊人群的用药需求。为避免居民用药出现“断档”，来自区纪委、区教育局、区检察院、区规划资源局的20位机关下沉干部们成为延吉外援“配药侠”，为居民们及时配送“保命药”。在一次次“跑腿”中，这群“配药侠”们更是摸索出了配药经验，不断提升配药效率，守护居民的“药罐子”。
打好配合，快速解决问题
区教育局下沉干部王帅在来到社区前，是一个药房“门外汉”。经过几天的工作摸索，他已对高血压、糖尿病等病症的常用药熟记于心。王帅说，一开始收到了很多名字没听过、念起来复杂拗口的药品需求清单，“为避免出错，我们提前带上药品外包装去药房。有的药只有指定医院能配，有的药则要找指定医生开，都要非常细心地记录。有了第一次的经验，就能为下一次配药节省时间。”
每天早上8点，是志愿者们的集中总结复盘时间，用来沟通前一天在配药中遇到的新情况新问题。有的外地医保卡付费时，发现只能通过现金支付，下次配药就要准备好现金；有的居民只提供了胰岛素种类但胰岛素品牌也多有不同，下次配药就要向居民问全信息；有的居民个人信息不全，医院信息填写怎样才能标准……类似这些问题都会被志愿者们一一摆出来交流讨论，找出解决方案，提高之后的配药效率。
为了总结经验提高效率、更高效地完成配药，下沉干部们根据“实战”经验编写《市级医院配药流程》《社区医院配药流程》，根据医院及居民情况，注明前期准备、配药过程、配药交接及详细的阳楼居民配药注意事项，成为各居民区居委干部和志愿者人手一份的“配药攻略”，极大地提高了配药精确度。
“跑腿小哥”精准对接，暖心服务
区纪委“90后”下沉干部张宇航现在是居民区的“跑腿小哥”。每天上午，他准时到居委报到，接过几十份购药需求和医保卡，做好药品所属医院的分类后，便直奔医院，开启他 “挂号—开药—缴费—取药”的一天。面对上百份病历卡的“大工程”，张宇航不敢有片刻耽误。
为便于居委和小区志愿者把药品准确地分发到居民手中，张宇航和小伙伴们采取一户一袋的方法，提前分装药品，省去居委拿到药后“二次照方配药”的麻烦。同时，逐一在每位居民的配药单上标好清单编号，方便居委对照配药清单查找“药包”。
在完成每日的代配药之外，志愿者们还在物资保障、核酸检测服务、防范区督导等方面发挥着“温暖”的力量。在下沉志愿者队伍集结的第二天，他们就到各个居民区实地调研，倾听居民需求，了解急难盼愁。当了解到有小区因太小而很难达到团购人数并出现个别物品短缺时，大家马上想尽办法打通堵点，帮助居民顺利购置到急需的卫生用品、母婴用品；当了解到有特保帐篷可能会进雨水时，他们马上与街道沟通，第一时间为特保队员更换帐篷……
“疫情不退，我们不退！”
延吉的外援“配药侠”们
将继续坚守在配药一线
在线为居民接单
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