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2022年12月30日下午五点半，康乐小区居委会响起电话铃。原来，是钦州南路451弄康乐小区10号楼志愿者打来的电话。他结对的同楼独居老人正在家求助！闻讯，居委会值班员汪启聪、管昊玮与街道联络员第一时间火速赶到现场。
他们从结对志愿者口中得知，老人上午还出来开门，然而等到下午再联系时，已经不接电话不开门。仔细听，可以听到屋内传出微弱的求救声。此时情况危急，汪启聪通过人口信息数据找到了老人的妹妹，并且在第一时间联系到开锁匠，焦急地等待了一会后终于得以进入房内，发现老人此时已躺在地上，只穿着棉毛衫裤，人冻得瑟瑟发抖。
现场，大家齐心协力把老人扶到凳子上坐好，帮他穿好衣物。邻居又送上了一碗热气腾腾的面条，面条吃完后老人的精神也慢慢好起来。居委会干部仔细询问老人得知，老人因为刚刚感染，还在发热中，上午吃完了志愿者给的药后，感觉舒服点了就想自己起床，想不到两腿发软一下子就摔倒在地爬不起来了。
不久，老人的外甥从其他区匆匆赶来，在看到老人无大碍后不住感谢：“康健新村街道是最有人情味的社区，幸好有你们在，不然老人会很危险。”
