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1、12306网站原因。12306网站有时候很脆弱，特别是逢节假日高峰时期，同时购票、注册的人过多，就可能会导致注册失败。这种情况下建议大家多尝试几次就可以了。
2、注册失败，提示“身份信息重复”。这种情况说明身份证已经被注册了，可能是刚才已经注册成功，请尝试使用注册的用户名或者邮箱号来登录，如果一直登录失败，可能是身份证被抢注了。这种情况可以由本人携带二代身份证原件前往火车站处理。
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