封控期间，居民们足不出户，一些油盐酱醋原本是在日常生活中的家常小事，却成了物业人心中的头等大事。新长宁集团瑞创物业的工作人员，守护社区，全心全意解决发生在居民身边的困难。
孕妇两次求助，众人齐心相助
“今天是我妻子的产检日，可是我们怎么出去就医？” 4月11日下午1点，瑞创物业晨韵公寓管理处的工作人员洪慧芬接到了居民牛先生的电话。电话中，洪慧芬听出了这位准爸爸的焦虑。她一边安抚牛先生的情绪，一边了解孕妇情况。
原来，牛先生的妻子已怀孕39周，正处于孕晚期，今天是产检日，但小区正处于封控管理，担心延误产检时间，一时不知所措。了解情况后，洪慧芬一边收集相关资料证明，一边迅速对接居委会，为其开具就医证明和出门通行证，并协调安排转运车辆。但由于疫情原因，转运车辆资源紧张，一时无法确定接送时间，需要牛先生自行开车前往。
“我没有私家车，也不会开车，这可怎么办？”听到这种情况，刚刚平复心情的牛先生又开始焦急起来。这时，瑞创物业的另一名工作人员李骏站了出来：“我有车，我送你们去！”说完，他走进仓库，拿出一袋东西交到了牛先生手中并嘱咐：“这是两套防护服和面罩，你们先穿上。”然后，他让牛先生先回去收拾东西并约定10分钟后在门口一起出发。
送医途中，李骏还跟这对准爸妈分享起自己当父亲的经验，提醒两人尽快准备好生产用品，以便住院时可以从容一些。“你们想得太周到了，真的谢谢你们！”对于洪慧芬和李骏给予的帮助，牛先生不住地表示感谢，之后，他想通过微信酬谢，但被李骏谢绝了，“特殊时期，大家守望相助，这都是我们应该做的。”
产检回来的第二天，牛先生的妻子便有了生产迹象。他心急如焚地再次向洪慧芬和李骏求助。时间紧迫，洪慧芬让牛先生尽快收拾东西，自己则立即拨打了120急救电话，一同将这对准爸妈送上救护车，目送他们离开，期待着新生命的诞生。
老人家中的菜当天就送到了
一天上午，瑞创物业新时空酒店公寓物业管理处的工作人员张琪接到了一通电话：“喂，物业吗？能不能帮我们买点菜，家里快没菜了。”打来电话的是一名80多岁的居民刘阿婆，平时家里只有她和老伴两个人，子女们不在身边，家中准备的物资所剩无几，老两口又不会使用手机上网订菜，于是便想让物业帮忙买些物资送到家。
电话挂断后，张琪急忙翻了翻冰箱，将物业仅剩的物资给老两口送了过去。他一边安抚老人一边说，“阿婆，这些速冻饺子你们先吃起来，我还带了些面条。你放心，我们来想办法。”
回到管理处，他便开始帮老人筹措起物资。先联系公寓内各住户，调剂一些食品解决燃眉之急；又联系老人的儿女将他们添加到住户群，并将团购资源、流程、规划等注意事项一一解释清楚。最终在邻里的帮忙下，老人当天就拿到了蔬菜等生活物资，“这下我们安心了，谢谢你们！”老两口激动地连连道谢。
针对居民每天团购的各种物资纷至沓来的情况，为了让大家尽快拿到物资，保持正常生活，物业工作人员们会抓紧认真清点、整理、分拣，之后再挨家挨户地给居民送上门。
尽管一天中来来回回运送达上百趟之多，每天都会累得腰酸背疼、筋疲力尽，但他们不计得失，毫无怨言。“越是居民最需要我们的时刻，我们更会一直守护他们，直到解封的那一天！”
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